TL;DR

Клієнт і ChatGPT читають сторінку швидко та вибірково. Тому головне варто розміщувати на першому екрані й на початку кожного розділу. Ціна, терміни та ключові висновки мають бути видимими одразу. Окремий текст для AI не потрібен: зручна для людини сторінка так само добре працює для нейромереж.

Коротко. Людина прочитує приблизно п’яту частину тексту на сторінці. ChatGPT найчастіше цитує першу третину тексту, а Google бере з однієї сторінки лише кілька сотень слів. І клієнт, і нейромережа читають швидко, зверху і вибірково. Тому одна сторінка може добре працювати на обох. Для цього головне ставлять на перший екран і на початок кожного розділу, а ціну й умови не ховають посередині.

Скільки тексту насправді читає клієнт?

Клієнт читає близько 20% тексту на сторінці. Якоб Нільсен із Nielsen Norman Group порахував: за звичайний візит людина встигає прочитати щонайбільше 28% слів, а реалістично 20%. Решту вона проглядає: верх сторінки, підзаголовки, перші слова абзаців.

Утримувати увагу при цьому дедалі важче. Глорія Марк з Каліфорнійського університету в Ірвайні з 2004 року вимірює, скільки людина дивиться на один екран, перш ніж перемкнутися на інший. Тоді це було 2,5 хвилини, тепер 47 секунд. Головне має бути видно одразу, без прокрутки.

Як ChatGPT читає сторінку?

ChatGPT теж читає зверху і вибірково. Кевін Індіг перевірив 18 012 цитувань ChatGPT: 44% із них узяті з першої третини тексту. Що ближче до кінця сторінки, то цитат менше.

Google поводиться схоже. Ден Петрович з агенції DEJAN розібрав 7060 запитів. Виявилося, що для однієї AI-відповіді Google бере з усіх сайтів разом близько 2000 слів. Якщо сторінка коротша за 1000 слів, у відповідь потрапляє 61% її тексту. Якщо довша за 3000, лише 13%.

Середину погано бачать і самі моделі. Дослідники зі Стенфорда в роботі Lost in the Middle показали: з довгого тексту мовна модель краще використовує початок і кінець, ніж середину. Нові моделі справляються з цим краще, ніж у 2023 році, але правило «головне на початку» від цього не застаріває.

Чи потрібен окремий текст для AI?

Окремий текст для AI не потрібен. Сторінка, зручна для людини, яка поспішає, зручна і для нейромережі. В обох випадках виграє текст, де кожен розділ починається з прямої відповіді. Серед фрагментів, які цитує Google AI Mode, так починаються 80% (дослідження Pillarbase на 15,7 млн цитувань).

Окрема версія сторінки для ботів ще й ризикована. Коли пошуковий робот бачить один текст, а людина інший, Google вважає це клоакінгом і може понизити сайт у видачі. Переписувати тексти «під AI» теж не варто. В експерименті, який ми розбирали в матеріалі «Як написати статтю, щоб її процитував ChatGPT», такі правки погіршили результат.

Що ставити на початок, у середину і в кінець сторінки?

На першому екрані має бути все, що потрібно для рішення: що ви робите, для кого і скільки це коштує. Середина для деталей. Кінець для короткого повторення головного і наступного кроку.

Для агенції нерухомості це виглядає так.

Найважливіше: у середину не ховають те, від чого залежить рішення, тобто ціну, терміни й гарантії. Якщо сторінка довга, ключову цифру ставлять угорі і повторюють у кінці.

Як поєднати історію і відповідь?

Спочатку йде відповідь, потім історія, яка її доводить. Історії люди читають охочіше. У дослідженні журналіста Ширіша Кулкарні понад 1300 читачів оцінили текст у формі історії як значно захопливіший за звичну новину. А нейромережі частіше беруть фрагменти, які починаються з прямої відповіді.

Формула проста. Перше речення розділу відповідає на питання, решта розділу розповідає історію. Людина дочитує завдяки історії, модель бере відповідь із першого речення.

Для агенції нерухомості це може звучати так: «Ми перевіряємо дозволи забудовника ще до підписання договору». А далі історія клієнта, якого така перевірка вберегла від покупки в будинку без дозволу на будівництво.

Як перевірити свою сторінку за хвилину?

Дайте відповідь на п’ять запитань. Якщо хоча б на два відповідь «ні», сторінку варто перебудувати.

1. Перший екран. Відкрийте сторінку на телефоні. Чи зрозуміло одразу, що ви продаєте, кому і за скільки?
2. Перші речення. Прочитайте тільки перші речення розділів. Чи складаються вони в зрозумілу відповідь?
3. Ціна й терміни. Чи видно їх без довгої прокрутки? Якщо вони посередині, винесіть їх угору і повторіть у кінці.
4. Окремий абзац. Візьміть будь-який абзац. Чи зрозумілий він без решти тексту?
5. Кінець сторінки. Чи є там коротке резюме і наступний крок?

Якщо сайт простіше зробити заново, подивіться, як ми робимо сайти під GEO/AEO. Чому ці правки впливають ще й на ціну кліка в рекламі, ми пояснили у статті про GEO і Google Ads. Де ця робота стоїть у загальному плані, показує схема Гайворонського.

Залиште заявку на безкоштовний мініаудит AI-видимості від F-47. Ми проженемо ваші головні запити через ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude і Google AI. Покажемо, що бачать на вашій сторінці клієнт і нейромережа, і кого рекомендують замість вас.

Отримати мініаудит

Повний аудит коштує 200-500 € разово, щомісячна робота 500-700 € або 900-1500 € залежно від пакета. Що входить у кожен пакет, є у статті про GEO/AEO-просування під ключ.

Коротко про головне

• Клієнт прочитує близько 20% тексту, решту проглядає.
• ChatGPT бере 44% цитат із першої третини тексту.
• Для AI-відповіді Google бере лише частину сторінки, і з довгих сторінок ця частина менша.
• Окремий текст «для AI» не потрібен.
• Головне стоїть на першому екрані й на початку кожного розділу.
• Ціну, терміни й гарантії не ховають посередині.