Умови надання послуг
Дата останнього оновлення: 23 липня 2026 року
Ці Умови регулюють порядок замовлення та отримання послуг агентства F-47. Конкретний перелік робіт, строки, вартість і формат результатів визначаються договором, комерційною пропозицією, технічним завданням, рахунком або іншим погодженим сторонами документом.
1. Інформація про Виконавця
Послуги надає:
Фізична особа-підприємець Мороз Микита Олексійович
Торгова назва: F-47
Email: [email protected]
Повні реєстраційні реквізити (РНОКПП, місце реєстрації) зазначаються у договорі, рахунку та інших первинних документах і надаються на запит контрагента.
Адреса для листування: Україна, Київ, проспект Академіка Глушкова, 1
Надалі — «F-47» або «Виконавець».
2. Статус Умов і оформлення замовлення
Інформація про послуги та ціни на сайті має загальний інформаційний характер і не є безумовною публічною офертою, якщо прямо не зазначено інше.
Замовлення вважається погодженим після:
- підписання договору або технічного завдання;
- письмового підтвердження електронною поштою чи в погодженому месенджері;
- оплати рахунку, якщо це визначено способом прийняття пропозиції;
- іншої прямо погодженої сторонами дії.
У разі суперечності між цими Умовами та окремим договором переважну силу має договір.
3. Послуги F-47
F-47 може надавати:
- GEO/AEO-просування та AI SEO;
- аудит видимості бренду в ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude і Google AI;
- технічний SEO- та GEO/AEO-аудит сайту;
- аналіз конкурентів, цитувань і зовнішніх згадок;
- оптимізацію структури сайту, контенту, метаданих і структурованих даних;
- створення контенту та digital PR;
- маркетинговий консалтинг;
- розроблення AI-агентів і автоматизацію процесів;
- розроблення, модернізацію та підтримку вебсайтів;
- налаштування аналітики, CRM та інтеграцій.
Точний обсяг послуг визначається у відповідному Замовленні.
4. Порядок надання послуг
F-47 розпочинає роботу після погодження Замовлення, отримання необхідної інформації, матеріалів, доступів та оплати, якщо вона передбачена умовами співпраці.
Послуги можуть надаватися як окремий проєкт, аудит, консультація, щомісячний супровід або поетапна робота.
F-47 має право залучати спеціалістів і підрядників, залишаючись відповідальним за організацію погоджених робіт.
5. Обов’язки Замовника
Замовник зобов’язується:
- надавати достовірну й актуальну інформацію;
- своєчасно передавати матеріали, доступи та погодження;
- мати законні права на передані тексти, зображення, бази даних та інші матеріали;
- своєчасно оплачувати послуги;
- надавати консолідований зворотний зв’язок;
- не вимагати застосування незаконних або оманливих методів;
- не передавати паролі, платіжні, медичні чи інші чутливі дані без попереднього погодження.
Затримка інформації, оплати або погодження автоматично продовжує строки виконання щонайменше на період такої затримки.
6. Вартість, оплата та додаткові витрати
Вартість і порядок оплати визначаються у договорі, комерційній пропозиції, Замовленні або рахунку.
Якщо інше не погоджено, у вартість послуг не входять:
- рекламні бюджети;
- платні публікації;
- домени, хостинг, сервери та ліцензії;
- платні сторонні сервіси;
- API-запити та використання AI-моделей;
- послуги сторонніх виконавців;
- банківські комісії.
Такі витрати оплачуються Замовником окремо після погодження.
У разі прострочення оплати F-47 може призупинити роботи до погашення заборгованості.
7. Приймання результатів і правки
Результати передаються електронною поштою, через хмарне сховище, сайт, репозиторій або інший погоджений канал.
Якщо інший строк не встановлений, Замовник має надати суттєві зауваження протягом п’яти робочих днів.
Кількість раундів правок визначається у Замовленні. Нові сторінки, функції, мовні версії, зміна погодженої концепції або роботи поза технічним завданням оплачуються окремо.
8. Особливості GEO/AEO, SEO та AI-послуг
F-47 не контролює алгоритми й рішення пошукових систем, AI-платформ, соціальних мереж та інших сторонніх сервісів.
Тому F-47 не гарантує:
- конкретних позицій у пошуковій видачі;
- обов’язкової появи бренду в певній AI-відповіді;
- фіксованої кількості згадок;
- конкретного обсягу трафіку, лідів, продажів або доходу;
- постійного збереження результатів після оновлення алгоритмів.
Аудити та звіти відображають стан платформ на момент аналізу. Відповіді AI-систем можуть змінюватися навіть за однакових запитів.
9. AI-інструменти та сторонні сервіси
Для виконання робіт F-47 може використовувати ChatGPT, Claude, Gemini, аналітичні платформи, CRM, хмарні сервіси, API та інші сторонні інструменти.
AI-системи можуть створювати неточні або неповні результати. Матеріали, що стосуються юридичних, фінансових, медичних, кадрових та інших ризикових питань, потребують додаткової перевірки профільним спеціалістом.
F-47 не відповідає за перебої, зміну тарифів, функцій, правил або припинення роботи сторонніх платформ.
10. Інтелектуальна власність і конфіденційність
Права на матеріали Замовника залишаються за Замовником або відповідним правовласником.
Порядок передання майнових прав на результати робіт визначається окремим договором або Замовленням. До повної оплати результати можуть використовуватися лише для перегляду та погодження.
За F-47 залишаються права на власні методики, шаблони, фреймворки, бібліотеки, алгоритми, внутрішні інструменти та ноу-хау.
Сторони зобов’язуються не розголошувати отриману під час співпраці конфіденційну інформацію без законної підстави або згоди іншої сторони.
11. Відповідальність і припинення співпраці
F-47 відповідає за професійне надання погоджених послуг, але не гарантує конкретного комерційного результату.
F-47 не відповідає за наслідки, спричинені:
- недостовірними даними Замовника;
- затримкою або невиконанням рекомендацій;
- діями Замовника чи третіх осіб;
- порушенням правил сторонніх платформ;
- використанням результатів не за погодженим призначенням.
Кожна сторона може припинити співпрацю відповідно до умов конкретного Замовлення. Замовник оплачує фактично виконані роботи, погоджені витрати та безповоротні платежі третім особам.
Невикористана частина попередньої оплати повертається після вирахування вартості виконаних робіт і погоджених витрат.
12. Застосовне право, спори та контакти
Ці Умови регулюються законодавством України. Права споживачів, які не можуть бути обмежені договором, зберігаються в повному обсязі.
Сторони намагатимуться вирішувати спори шляхом переговорів. Якщо домовленості не досягнуто, спір розглядається компетентним судом відповідно до законодавства України.
Претензії та звернення можна надсилати на:
F-47 може оновлювати ці Умови. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті та не змінює вже погоджені Замовлення, якщо сторони окремо не домовилися про інше.